產品是企(qǐ)業生(shēng)命與品牌(pái)的承(chéng)載體,對產(chǎn)品(pǐn)知識的了解包括生產技(jì)術、產品品(pǐn)質、產品交付、售後服(fú)務等多個方麵,隻有做到專業,我們才能走在行業前端(duān)。
為營造比、學、趕、幫、超的學習氛圍,從而提升公司管理人員理論知識專業化,技能操作熟(shú)練性。4月14日18:00-19:30在羞羞视频在线观看護欄荊州分公司大會議室召開四大保障解讀培訓,公司各職(zhí)能部門(mén)負責人共計37人參(cān)加了此(cǐ)次培訓。
此次培(péi)訓圍(wéi)繞(rào)產品技術保障、品質保障、交付保障、服務保障四個方(fāng)麵展開,並有幸邀請(qǐng)到(dào)了長江大學管理學院(yuàn)周中林(lín)院(yuàn)長作為此次的培訓主講嘉賓。周院長強調了(le)四大(dà)保障培訓的重要性:產品相關知識(shí)的培訓已(yǐ)經在企業發展中變得越來越重要,各大企業已經(jīng)將它作為(wéi)一項重(chóng)要的工作任務,用以提(tí)高全體員(yuán)工各方麵素質(zhì)包括表達能力、溝通技巧、敏銳度、領悟力以及隨機應變的能力(lì)來提高整個公司(sī)的綜合能力和競爭水平,從而實現整個公司的全麵營銷的氛圍,使得在發展突飛猛進的當今(jīn)社會能夠更強大。
技 術 保 障
設計部經理王露在技術保障培(péi)訓中主要講解了我司產品生產工藝流程及技術標準(zhǔn)和質量驗收標準,訂(dìng)單主流程技術審核製度這兩個板塊。王經理以理論解釋說明作為(wéi)切入點,對(duì)產品工藝流程及技術標準和質量檢驗標準及合同簽訂後的係統服務方案等方麵進行了逐一講解。對於產品的技術保障需要要求到各個相關負責部門加強管理,切實將(jiāng)生產技術保障落實(shí)到實處,確保施工技術質量安全,杜絕事故發生。
品 質 保 障
產品(pǐn)品質是價值與尊嚴的起點,是(shì)企業賴以(yǐ)生存的命脈。品質部主管(guǎn)王華(huá)通過ppt向參(cān)訓人(rén)員講解了產品品質保障及提(tí)升(shēng)措施,通過案(àn)例說明了建立品質保障方案的重要性(xìng),每個人都要對自己生產的產品(pǐn)負責;對訂單主流程各(gè)環節提出更高的工作標準,全體員工要要樹立認真嚴謹的(de)工作(zuò)態度,做到產品的“零缺陷”。
交 付 保 障
要想做好交期管理(lǐ),充分做好與生(shēng)產管理的銜接,就(jiù)應先從交貨計劃的製定開始(shǐ)。交付保障製度的(de)建(jiàn)立目的是實現(xiàn)羞羞视频在线观看護欄對客戶交期承諾,達成客戶滿意度,增強企業內部快速反映機製(zhì)。PMC部門負責(zé)人張慧解讀了交付保障製(zhì)度的核心思(sī)想及各部門定期交付的具體措施,實現準時化生產的設備資源配置和生產作業方式、生產現場的物流管理等方麵(miàn)的內容。
服 務 保 障
以銷售部業務流程為主線,根據華(huá)禹護欄總體運營要(yào)求,結合公司銷售部、PMC、內勤組、跟單組(zǔ)、設計部、采購部、倉儲部、生產部等各級管理要求,結合銷售(shòu)部業務特性,將製度對應相應業務流程,明確各環節管理規定。客服部經理肖玲對各細分模塊業務流程進(jìn)行宣貫,並對各部門提出的流程問題(tí)進行答疑解惑。服務保障體係(xì)的(de)建立可以加強公司流(liú)程管理,提高工作效率;明確各部門的職責,更好(hǎo)的(de)安(ān)排訂單生產及時出貨。
通(tōng)過本次培訓,員工對產品相關(guān)專業知識(shí)的了解程度明顯(xiǎn)提高。今後,我(wǒ)司將采取更多舉措,進一步加強員(yuán)工培訓(xùn),為業務發展保駕護航,為我司客戶提供更優質的服務而拚搏努力!