質(zhì)量管理是(shì)每家工(gōng)廠(chǎng)的生命線,特別是護欄行業,它的產品守護著千萬家的安全(quán),所以它的(de)質量更嚴格。護欄生產廠家必須遵守質量管(guǎn)理8大原則,才能確保產品的質量合格,讓客(kè)戶放心。
原(yuán)則1 以顧客為中心 :
所確(què)定的顧客要求保持一致(zhì)。了解顧客(kè)現有的和潛在的需求和期望。測定(dìng)顧客的滿意度並以此作為行動(dòng)的準則。
原則2 領導作用 :
設立方針和可證實的目標,方(fāng)針的展開,提供資(zī)源(yuán),建立以質量為中心(xīn)的企業環境。明(míng)確組織的前景,指明方向,價值(zhí)共享。設定具有挑戰性的目標(biāo)並加以實現。對員(yuán)工進行訓練、提供幫助(zhù)並給予授(shòu)權。
原則3 全員參與 :
劃分技能等級,對員工進行培訓和資格評(píng)定(dìng)。明確權限和職責。利用員工的知識和經驗(yàn),通過(guò)培訓(xùn)使得他們能夠(gòu)參與決策和對過程的改進,讓員工以實現組織的目(mù)標為己(jǐ)任。
原則4 過程方法 :
建立、控製和保(bǎo)持(chí)文件化的過程。 清楚地識別過程外部/內部的顧客和供方。著眼於過程中資源的使用,追求人員、設備、方法和材(cái)料的有效使用。
原則5 係統管理建立並保持實用有效的文(wén)件化的質量體係 :
識別體係中的過程,理解各過程間的相互關係。將過程(chéng)與(yǔ)組織的目(mù)標(biāo)相聯係。針對關鍵的目標測量其結果。
原則(zé)6 持續改(gǎi)進 :
通過管理(lǐ)評審、內/外部審核以及糾正/預防措施,持續地改進質(zhì)量體係的有效性。設定現實(shí)的和具有挑戰性的改進目標,配備資源,向員工提供工具、機會並激勵他們(men)為持續地為改進過程做出貢獻。
原則7 以事實為決策依(yī)據 :
以審核報告、糾正措施(shī)、不合格品、顧客投訴以及其他來源的實際數據和信息作為質量管理決策和行動的依據。把(bǎ)決策和行動建立(lì)在對數據和(hé)信息分析的基礎之上,以期大限度地提高生產率,降低消耗。通過采用適當的管理工具和技術,努力降低成本,改善業績和市場份額。
原(yuán)則8 互利的(de)供(gòng)方關係 :
適當地確定供方應滿(mǎn)足的要求並將其文件化。對(duì)供方提供的產品和服務的情(qíng)況進行評審和評價。與供方(fāng)建立戰略(luè)夥伴關(guān)係,確保其在(zài)早期參與(yǔ)確(què)立合作開發以及(jí)改進產品、過程和體係的要求。相互信任、相互尊重,共同承(chéng)諾讓顧(gù)客滿意並持續改(gǎi)進。